Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 05.04.2026

Bu Gizlilik Politikası, ApartKirala platformunun (bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır) kullanıcılarının kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Platform, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak faaliyet göstermektedir.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

• Ad Soyad: Serdar Karaoğlu
• Ticari Unvan: Webtrsoft.com
• Adres: Akşemsettin Cd. Gençosman Mh. Bayburt İş Merkezi Kat 1 No:12 Bayburt
• E-posta: bilgi@apartkirala.com
• Telefon: 0533 373 24 42

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde)

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

2.3. Hesap ve İşlem Bilgileri

• Kullanıcı adı ve şifresi (şifreli olarak saklanır)
• Rezervasyon ve konaklama bilgileri
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri platform tarafından saklanmaz)
• Apart otel bilgileri (apart sahipleri için)

2.4. Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi bilgileri
• Çerez verileri
• Oturum bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap yönetimi
• Rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin sunulması
• Apart sahipleri ile misafirler arasında iletişimin sağlanması
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• İstatistiksel analizlerin yapılması (anonimleştirilmiş veriler ile)
• Platformun iyileştirilmesi ve geliştirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza alınarak)

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması
• İlgili kişinin açık rızası

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanmaktadır:

• Üyelik bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece ve hesap silinmesinden itibaren 3 yıl
• Rezervasyon bilgileri: İşlem tarihinden itibaren 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
• İletişim kayıtları: İletişim tarihinden itibaren 3 yıl
• Log kayıtları: 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmamaktadır:

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapı sağlayıcılarına
• Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcılarına (veri güvenliği sözleşmesi kapsamında)
• SMS/E-posta gönderim hizmeti sağlayıcılarına
• Açık rızanız ile belirlenen diğer üçüncü taraflara

7. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Şifrelerin bcrypt algoritması ile hashlenmesi
• Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yama yönetimi
• Personel için veri güvenliği eğitimleri
• Veri erişim loglarının tutulması

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bilgi@apartkirala.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelere uyum sağlamak veya platform hizmetlerindeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanacak olup, önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilecektir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Gizlilik Politikası, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu politikadan doğacak uyuşmazlıklarda Bayburt Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.